よくある質問

Ｑ．商品は本物ですか？

Ａ．弊社は、アメリカ・カリフォルニアに仕入・発送センターを設置いたしまして、全商品をメーカーから直接納品しておりますため、最高品質の本物を低価格でご用意しております。どうぞご安心ください！

Ｑ．代金引換はありますか？

Ａ．申し訳ございませんが、ただいまは銀行振り込み前払いのみのサービスとなって
おります。
よりよいサービスを目指して準備中ですので、何卒ご了承くださいませ。

Ｑ．領収書の発行はできますか？

Ａ．領収書の発行サービスは行っておりません。
銀行振り込みの際のお振込み伝票をもって、領収書に代えさせて頂きます。

Ｑ．送料はかかりますか？

Ａ．送料は無料サービスとなっております。
お振込みの際に、各金融機関にお支払い頂く手数料のみ、ご負担頂いております。

Ｑ．キャンセル、返品したいのですが。

Ａ．個人輸入の性質上、商品発送後のキャンセル、及び破損品・不良品といった弊社過失によるもの以外はご容赦下さいませ。
なお、明らかな破損や誤送品に関しましては、交換品または返金にて１００％保証させて頂きます。

Ｑ．商品はどうやって届きますか？

Ａ．発送は日通メイルプラス便にて発送されます。
日本国内に入ってからは、お近くの日通営業所より配達となります。

Ｑ．曜日・時間の指定、局留めはできますか？

Ａ．誠に申し訳ございませんが、発送方法の性質上、お日にち・お時間のご指定は承りかねます。営業所止めをご希望の方は、別途ご相談ください。

Ｑ．確認メールが届きません。

Ａ．Yahooメール、MSNメール、indoseekメールなど、フリーメールをお使いの場合は、迷惑メールフィルタにて受信前に削除されてしまう場合がございます。
直ちに再発行させて頂きますので、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせ下さいませ。